先日のイタリア旅行。
アリタリア イタリア航空のマイルを、どこの航空会社のマイルにするか決めていなかった為、事前に登録しませんでした。
そこで、事後加算でデルタ航空のスカイマイルにすることにしました。
ネット上には提携航空会社の申請はネットではできない。
FAXや郵送、電話でもできるなど、色々書いてあったのですが、
今回(2019年11月現在)、デルタ航空のオペレーションセンターの方に頂いた、
事後加算方法をシェアしたいと思います!!
デルタ航空 スカイマイル事後加算
日本語のデルタ航空のHPから
デルタ航空の日本語のオフィシャルサイト、マイページ。
マイデルタ→マイルの事後加算申請
上記のようなものを発見したので、入力してみました。
航空券番号にエラーが出るも、航空券の写真を添付して、申請完了。
1か月たってもマイルは加算されず…
FAXで申請
郵送は、チケットの原本がなくなったら困るので、FAXで申請しようと調べてみる。
日本の番号でFAXできそうだったので、発見した番号へFAXしてみる。
「受信先が確認できないのでしばらくお待ちください」
↓
「FAXを送ります」
的な、アナウンスのループ。
いっこうにFAXが送られる気配がないので、他を調べてみる。
電話で申請
調べてみると、日本のオペレーションで、電話1本で加算できると書いてあるブログを発見!
なんと、1番早い方法ではないか!と思い電話してみる。
すんなり繋がったので、オペレーションの人に伝えてみると、以下の回答
「お電話やFAXでは事後加算は現在承っておらず、米国の専門部門でご対応しております」と。
「オフィシャルサイトから行って下さい」
と回答をいただいたので、日本語HPから申請して1か月たっても加算されていないことを伝える。
「念のため、お調べしますので航空券番号を」
「あ、やはりデータでませんので、日本語のサイトではなく、北米のサイトにての対応になります。」とのこと。
日本語サイトではなく、北米のサイトの手続き方法を一通り教えて下さいました。
北米(英語)のオフィシャルサイトから
1.日本語サイトを開いた場合は1番下までスクロール
2.地球マークのところで北米・Englishを選択
3.1番上のmoreのところにあるCOMMENT/COMPLAINTを選択
4.*印のところを入力する
STEP 1 | TELL US ABOUT THE TOPICの項目はプルダウンを以下にする
Voice a Complaint
SkyMiles Program
Earning Miles
5.STEP 2 | TELL US ABOUT YOURSELF を入力
6.STEP 3 | TELL US ABOUT THE COMMENT/COMPLAINTを入力
UPLOAD SUPPORTING DOCUMENTATION:添付ファイルはこちらに。
添付するもの→搭乗券&Eチケット
搭乗券、Eチケット、どちらかではなく、両方添付だそうですのでご注意を!!!
これでマイル加算されるのを10日後位に確認してみて下さい。
とのことでしたので、事後加算され方はご参考にしてみて下さい☆
追記
日曜日の午後に申請して、水曜日にはマイル加算されておりました。
日本語サイトで事後加算申請して、中々加算されない方ご参考まで☆